广汽丰田汽车致凯美瑞车主的道歉信

尊敬的凯美瑞车主朋友：

对这次部分凯美瑞真空助力器问题给您带来的用车不便和不安，我们谨表示诚挚的道歉！

从2009年4月24日起，广汽丰田对2006年5月15日至2008年3月3日期间生产的凯美瑞轿车实施召回，涉及车辆数量共计259119辆。广汽丰田将以信函方式通知召回范围内的所有车辆用户，车主从即日起即可到广汽丰田经销店免费更换车辆的真空助力器。您可拨打服务电话：800-830-8888（固话免费），400-830-8888（仅需支付市话费用），或咨询当地广汽丰田经销商，也可登陆广汽丰田汽车有限公司网站(http://www.gac-toyota.com.cn )了解相关信息。

本次召回范围内的车辆由于真空助力器中分隔皮膜的设计参数不当，在使用过程当中可能产生裂纹，随着以后的使用，裂纹进一步扩展，出现裂口，真空助力器内的负压无法保持，导致制动助力降低，制动踏板变硬，在常规制动操作条件下，制动距离将变长，可能导致交通事故，存在安全隐患。广汽丰田将组织所有经销店对召回范围内的车辆免费更换真空助力器，以消除故障隐患。

我们对更换用的零件实施了改进，经过充分验证，不会再出现此类问题。目前各项准备工作已全面就绪，广汽丰田及经销店将竭尽所能地优先为您提供服务，力争用最短的时间完成真空助力器的免费更换。我们诚挚地希望得到您的谅解与配合，由此给您造成不便，我们深表歉意。

若有疑虑和担心，敬请垂询当地广汽丰田经销店。

再次向您致以深深的歉意！

广汽丰田汽车有限公司

2009年4月24日